Il nostro servizio è interamente gratuito per il passeggero

 

Listino Prezzi

 

1. Tassa di servizio

Flycare non addebita alcuna commissione di servizio sia in caso di reclamo con esito positivo che in caso di reclamo con esito negativo.

  1. In caso di tratta aerea pari o inferiore a 1.500 km, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso di 250 EUR e non paga alcun costo di servizio.
  2. In caso di voli intra-comunitari con tratta aerea superiore a 1.500 km e per tutte le altre tratte comprese tra 1.500 km e 3.500 km, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso di 400 EUR e non paga alcun costo di servizio.
  3. In caso di voli con tratta superiore a 3.500 Km, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso di 600 EUR e non paga alcun costo di servizio.

 

2. Spese legali

La commissione per l’azione legale sarà a totale carico della compagnia aerea e sarà addebitata solo nel caso in cui venga intrapresa un’azione legale e questa abbia esito positivo. Nulla deve pagare il cliente in caso di esito negativo dell’azione legale.

  1. In caso di tratta aerea pari o inferiore a 1.500 km, il Cliente ha diritto a ricevere un rimborso di 250 EUR e corrisponde le spese legali a carico dalla compagnia aerea.
  2. In caso di voli intra-comunitari con tratta aerea superiore 1.500 km e per tutte le altre tratte comprese tra 1.500 km e 3.500 km, il cliente ha diritto a un rimborso di 400 EUR e corrisponde le spese legali a carico dalla compagnia aerea.
  3. In caso di voli con tratta superiore a 3.500 Km, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso di 600 EUR e corrisponde le spese legali a carico dalla compagnia aerea.

 

3. Clienti arrivati a Flycare tramite un’agenzia di viaggio o da altri accordi corporate stipulati da Flycare

Se sei venuto a conoscenza di Flycare tramite la mediazione di un’agenzia di viaggio o tramite altri accordi corporate stipulati da Flycare e un partner, quanto previsto per la tassa di servizio e le spese legali non subisce alcuna variazione.

 

4. L’ammontare del risarcimento è garantito

Flycare garantisce che il Cliente riceva sempre il giusto ammontare di rimborso in EUR, nonostante Flycare dovesse trovarsi a ricevere il denaro in un’altra valuta dalla compagnia aerea e dovesse incorrere in tasse e costi di cambio. Flycare non ridurrà mai quindi l’ammontare in EURO in base alla EC261 con potenziali costi di cambio e tasse bancarie.

Tutti i rimborsi sono quindi sempre pagati in EURO, se non altrimenti richiesto dal Cliente e accettato da Flycare.
Questo da al Cliente trasparenza sul rimborso pagato e la possibilità di controllare sempre che Flycare abbia trasferito il giusto ammontare in base alla legge EC261.

 

5. Imposta sul valore aggiunto (IVA)

Tutti i costi elencati nel listino prezzi sono inclusivi di IVA.

 

L’ ammontare del rimborso, in casi del tutto eccezionali, potrebbe differire da quelli sopra indicati.
In tali casi sarà espressamente accordato tra il Cliente e il professionista incaricato da Flycare.

 

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