Se il tuo volo è stato cancellato, potresti aver diritto ad una compensazione monetaria a seconda della tratta.



Chi viaggia di frequente in aereo, avrà provato almeno una volta nella vita, quella orribile sensazione di leggere sul tabellone volo cancellato. Vedersi cancellare il proprio volo, senza un minimo preavviso, può rappresentare non solo l'inizio di molte ore passate in aeroporto, ma anche di tutta una serie di conseguenti problematiche. Tuttavia, molte persone non sono a conoscenza del fatto che le normative europee in merito, prevedono un risarcimento per la cancellazione del volo e norme precise in merito all'assistenza per il passeggero.

È possibile chiedere un rimborso?


La risposta è Si. I voli cancellati senza preavviso sono all'ordine del giorno. I motivi sono sempre più strani e "oscuri", e coinvolgono qualsiasi tipo di compagnia, da quelle nazionali a quelle Low Cost. Senza contare che le agenzie di viaggio, una volta venduto il biglietto, non offrono alcun tipo di assistenza o assicurazione per il malcapitato cliente. Per Flycare, invece, non esistono distinzioni, tutti i passeggeri hanno diritto ad un rimborso in caso di cancellazione del volo senza preavviso.

Le procedure per ottenere il rimborso


Ottenere un rimborso non è certo una cosa semplice, perché le procedure sono lunghe e logoranti. La prima cosa da fare, sarebbe quella di inviare una richiesta di risarcimento alla compagnia aerea che ha cancellato il volo.

Questa ha il dovere di rispondere entro 6 settimane. Se questo non dovesse accadere, o la risposta fosse evasiva e frammentaria, si può inoltrare un reclamo all'Enac. Tuttavia, si tratta di una procedura molto lenta, che in alcuni casi può richiedere mesi e non è assicurato che si traduca in un rimborso sicuro! Per questo motivo nasce Flycare, che si occupa di farsi carico di tutti gli iter burocratici per far ottenere ai propri clienti il rimborso che gli spetta.

I diritti di ogni passeggero


Esiste una "Carta dei Diritti del Passeggero" che secondo l'Enac, prevede tutta una serie di accorgimenti che vanno garantiti ad ogni passeggero, durante l'attesa per un volo cancellato:

• pasti e bevande;
• sistemazione in Hotel;
• servizio navetta per lo spostamento in albergo;
• telefonate;
• rimborso del biglietto e volo di ritorno al paese d'origine.

La "compensazione pecuniaria per volo cancellato" redatta dal Regolamento Europeo 261 del 2004, prevede un rimborso per il volo cancellato se la richiesta viene inoltrata entro 2 anni. Il rimborso varia in base alla distanza del volo:

• 1500 chilometri o meno - 250€
• tra 1500 e 3500 chilometri - 400€
• oltre i 3500 chilometri - 600€

Flycare ti aiuta ad ottenere il rimborso


Ottenere il rimborso richiede tempo e un iter burocratico sfiancante per i più. Per questo motivo Flycare si occupa di tutte le procedure al posto tuo! Non dovrai più preoccuparti di inoltrare una richiesta di rimborso per il volo cancellato, perché ci penseranno loro e in tempi rapidi! Tutto ciò che bisogna fare è indicare gli estremi del volo cancellato nel form e verificare se si ha "diritto al rimborso" oppure no.

Tutti i casi in cui è non possibile ricevere un risarcimento:

• Sei stato avvisato 14 giorni prima della cancellazione del volo;
• Il volo è stato annullato per cause o per circostanze eccezionali - in questo caso si ha il diritto al rimborso, ma non al risarcimento;
• Il volo è stato annullato per la chiusura dello spazio aereo, non dipendente dalla compagnia aerea;
• Voli in partenza da paesi extra-europei, dove sono in vigore normative differenti da quelle dell'UE;
• Passeggeri che viaggiano gratuitamente o con biglietto ridotto, di norma non accessibile al pubblico;
• Viaggiatori a cui l'imbarco non viene concesso per ragioni legate alla sicurezza o alla salute.

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A causa della cancellazione del tuo volo l’orario di partenza è rinviato di almeno un giorno e sono necessari uno o più pernottamenti!!
Secondo i regolamenti europei hai diritto, oltre alla compensazione pecuniaria di cui sopra, anche:
1. Alla sistemazione in albergo
2. Al trasporto tra l’aeroporto e il luogo di sistemazione più vicino


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