Il nostro servizio è gratuito per il passeggero
Listino Prezzi
1. Tassa di servizio e spese legali
Flycare non richiede alcun anticipo di spesa e non addebita alcuna commissione di servizio o spese legali sia in caso di reclamo con esito positivo che in caso di reclamo con esito negativo. Il nostro obiettivo è quello di far ottenere il massimo importo al passeggero senza alcuna detrazione, ma ciò non sempre è possibile. Purtroppo in alcuni casi la compagnia aerea non riconosce spese legali e quindi per evitare tempi lunghi di attesa o una causa molto lunga siamo costretti a trattenere una percentuale che ci ripaghi per il lavoro svolto.
Difatti, solo nel caso di esito positivo, se la compagnia aerea in fase stragiudiziale non volesse pagare le nostre spese legali o il giudice non le riconoscesse in fase giudiziale addebiteremo una commissione sulla somma recuperata del 35% + IVA.
- In caso di tratta aerea pari o inferiore a 1.500 km, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso di 250 EUR e non paga alcun costo di servizio (se invece la compagnia aerea non paga spese legali la somma sarà di 143,25 EUR)
- In caso di voli intra-comunitari con tratta aerea superiore a 1.500 km e per tutte le altre tratte comprese tra 1.500 km e 3.500 km, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso di 400 EUR e non paga alcun costo di servizio (se invece la compagnia aerea non paga spese legali la somma sarà di 229,20 EUR)
- In caso di voli con tratta superiore a 3.500 Km, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso di 600 EUR e non paga alcun costo di servizio (se invece la compagnia aerea non paga spese legali la somma sarà di 343,80 EUR)
2. Clienti arrivati a Flycare tramite un’agenzia di viaggio o da altri accordi corporate stipulati da Flycare
Se sei venuto a conoscenza di Flycare tramite la mediazione di un’agenzia di viaggio o tramite altri accordi corporate stipulati da Flycare e un partner, quanto previsto per la tassa di servizio e le spese legali non subisce alcuna variazione.
3. L’ammontare del risarcimento è garantito
Flycare garantisce che il Cliente riceva sempre il giusto ammontare di rimborso in EUR, nonostante Flycare dovesse trovarsi a ricevere il denaro in un’altra valuta dalla compagnia aerea e dovesse incorrere in tasse e costi di cambio. Flycare non ridurrà mai quindi l’ammontare in EURO in base alla EC261 con potenziali costi di cambio e tasse bancarie.
Tutti i rimborsi sono quindi sempre pagati in EURO, se non altrimenti richiesto dal Cliente e accettato da Flycare.
Questo da al Cliente trasparenza sul rimborso pagato e la possibilità di controllare sempre che Flycare abbia trasferito il giusto ammontare in base alla legge EC261.
4. Imposta sul valore aggiunto (IVA)
Tutti i costi elencati nel listino prezzi sono inclusivi di IVA.
L’ ammontare del rimborso, in casi del tutto eccezionali, potrebbe differire da quelli sopra indicati.
In tali casi sarà espressamente accordato tra il Cliente e il professionista incaricato da Flycare.