1. Tassa di servizio
Flycare non addebita alcuna commissione di servizio sia in caso di reclamo con esito positivo che in caso di reclamo con esito negativo.
2. Spese legali
Le spese per l’azione legale sono a totale carico della compagnia aerea. Nulla deve pagare il cliente sia in caso di esito positivo che in caso negativo dell’azione legale.
3. Clienti arrivati a Flycare tramite un’agenzia di viaggio o da altri accordi corporate stipulati da Flycare
Se sei venuto a conoscenza di Flycare tramite la mediazione di un’agenzia di viaggio o tramite altri accordi corporate stipulati da Flycare e un partner, quanto previsto per la tassa di servizio e le spese legali non subisce alcuna variazione.
4. L’ammontare del risarcimento è garantito
Flycare garantisce che il Cliente riceva sempre il giusto ammontare di rimborso in EUR, nonostante Flycare dovesse trovarsi a ricevere il denaro in un’altra valuta dalla compagnia aerea e dovesse incorrere in tasse e costi di cambio. Flycare non ridurrà mai quindi l’ammontare in EURO in base alla EC261 con potenziali costi di cambio e tasse bancarie.
Tutti i rimborsi sono quindi sempre pagati in EURO, se non altrimenti richiesto dal Cliente e accettato da Flycare.
Questo da al Cliente trasparenza sul rimborso pagato e la possibilità di controllare sempre che Flycare abbia trasferito il giusto ammontare in base alla legge EC261.
5. Imposta sul valore aggiunto (IVA)
Tutti i costi elencati nel listino prezzi sono inclusivi di IVA.
L’ ammontare del rimborso, in casi del tutto eccezionali, potrebbe differire da quelli sopra indicati.
In tali casi sarà espressamente accordato tra il Cliente e il professionista incaricato da Flycare.
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