L’escalation del conflitto tra Stati Uniti, Israele e Iran, esplosa il 28 febbraio 2026, ha provocato una delle più gravi crisi del traffico aereo degli ultimi anni. Migliaia di voli sono stati cancellati a causa della chiusura degli spazi aerei in Medio Oriente, con centinaia di migliaia di passeggeri rimasti bloccati negli aeroporti.

Ma cosa succede in questi casi? Si ha diritto al risarcimento? Chi paga hotel e spese extra? Ecco tutto quello che c’è da sapere.

Oltre 8.500 voli cancellati: caos negli hub internazionali

Nel giro di pochi giorni sono stati cancellati oltre 8.500 voli, con più di 19.000 ritardi critici. Gli spazi aerei di Iran, Israele, Iraq, Giordania, Kuwait, Bahrain e altri Paesi della regione sono stati chiusi o fortemente limitati.

Particolarmente colpiti gli hub strategici del Golfo, fondamentali per i collegamenti tra Europa, Asia e Oceania:

• Aeroporto Internazionale di Dubai
• Aeroporto Internazionale di Hamad
• Aeroporto Internazionale di Abu Dhabi

La chiusura di questi scali ha compromesso anche coincidenze verso destinazioni lontane dal conflitto, come Seychelles, Mauritius e numerose mete asiatiche.

Perché non spetta la compensazione fino a 600 €?

Secondo il Regolamento CE 261/2004, la guerra è considerata una circostanza straordinaria.

Questo significa che non spetta la compensazione pecuniaria fino a 250 €, 400 € o 600 €, ma restano però garantiti altri diritti fondamentali. La compagnia aerea non è responsabile dell’evento bellico, ma deve comunque assistere i passeggeri.

Cosa deve garantire la compagnia aerea

Anche in caso di guerra, il vettore è obbligato a fornire:

• pasti e bevande durante l’attesa
• sistemazione in hotel se è necessario pernottare
• trasferimenti aeroporto–hotel
• due comunicazioni gratuite
• scelta tra rimborso o riprotezione

Compagnie come Emirates ed Etihad Airways hanno attivato procedure straordinarie di riprotezione e rimborso per i voli cancellati nei giorni dell’emergenza.

Rimborso del biglietto: quando e come richiederlo

Se il volo viene cancellato, il passeggero può scegliere tra:

1. Rimborso integrale del biglietto (entro 7 giorni)
2. Riprotezione su un altro volo il prima possibile
3. Riprogrammazione in data successiva

Spese anticipate: si possono recuperare?

Sì, Se la compagnia non fornisce assistenza e il passeggero paga di tasca propria hotel, taxi, pasti e trasferimenti, ha diritto al rimborso delle spese sostenute, purché siano ragionevoli e documentate.

Fondamentale: conservare tutte le ricevute.

Attenzione: non cancellare il volo autonomamente

Un errore molto comune è annullare il biglietto prima che la compagnia cancelli ufficialmente il volo.

Se cancelli tu per primo, potresti perdere il diritto al rimborso completo.

Meglio attendere la comunicazione ufficiale della compagnia.

Assicurazione viaggio: può intervenire?

Dipende dalla polizza, alcune assicurazioni coprono eventi bellici o circostanze straordinarie, ma solo se espressamente indicato nel contratto (voce “guerra” o “atti di terrorismo”). In assenza di questa clausola, la copertura potrebbe non essere valida.

Conclusione: quali sono davvero i tuoi diritti?

In caso di voli cancellati per guerra in Medio Oriente:

• Non spetta la compensazione fino a 600 €
• Spetta sempre assistenza
• Spetta rimborso o volo alternativo
• Spetta rimborso delle spese documentate

Molti passeggeri, però, non ricevono automaticamente quanto dovuto o incontrano difficoltà nella procedura.

Se il tuo volo è stato cancellato e la compagnia non ti ha garantito assistenza o rimborso corretto, scrivici a info@flycare.eu e verificheremo gratuitamente la tua situazione.